منصة عونك (Awnak) — آخر تحديث: أغسطس 2026
هذه مسودة مبنية على نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية السعوديين، وتخضع لمراجعة قانونية نهائية قبل الاعتماد الرسمي.
باشتراككم في خدمة عونك أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم تقرّون بقراءة هذه الشروط والموافقة على الالتزام بها بالكامل.
عونك خدمة اشتراك تقدّم لأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة وكيلاً ذكياً يعمل على واتساب، يرد على استفسارات عملائهم ويتابع طلباتهم.
يجب أن يكون المشترك صاحب صفة نظامية لتمثيل المنشأة المشتركة، وأن تكون جميع البيانات المقدَّمة صحيحة ومحدَّثة.
تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم يُلغِها المشترك قبل نهاية الدورة الحالية.
[تفاصيل بوابة الدفع المعتمدة وسياسة الاسترجاع — تُستكمل عند تفعيل نظام الدفع الفعلي]
يعتمد عونك على تقنية ذكاء اصطناعي لتوليد ردوده اعتماداً على البيانات التي يزوّده بها المشترك. ورغم حرصنا على الدقة، فإن الردود قد تحتوي أحياناً على أخطاء، ويبقى المشترك مسؤولاً عن مراجعة إعدادات منشأته.
جميع الحقوق المتعلقة بعلامة عونك التجارية وتصميم الموقع والتقنية المستخدمة محفوظة لمالكي المنصة.
تُقدَّم خدمة عونك "كما هي"، ولا نضمن خلوّها التام من الأعطال أو الانقطاع.
يحق لعونك تعليق أو إنهاء اشتراك أي مستخدم يخالف هذه الشروط. كما يحق للمشترك إلغاء اشتراكه في أي وقت.
نلتزم بآلية واضحة لتسوية شكاواكم دون أي مقابل مالي:
إن لم يُحل النزاع ودياً، يمكنكم اللجوء إلى تطبيق "بلاغ تجاري"، الرقم الموحد 1900، منصة "تقدير" الحكومية، أو لجنة الفصل في المخالفات والمنازعات.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية السعودية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيله بشكل سليم، ولن نستخدم ملفات تتبّع لأغراض تسويقية دون إشعاركم.
لا تتحمل عونك مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، كأعطال مزوّدي الخدمات الخارجيين.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| اسم مزوّد الخدمة | يُستكمل |
| رقم السجل التجاري | يُستكمل |
| العنوان الوطني | يُستكمل |
| قناة استقبال الشكاوى | يُستكمل |
يحق لعونك تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يُعد استمرار استخدامكم للخدمة موافقة ضمنية على أي تعديل.
[البريد الإلكتروني الرسمي / رقم واتساب عونك العام — يُستكمل]